Bimtek & Training
Info Training Consultative Selling Skill 2026-2027
Info Training Consultative Selling Skill 2026-2027
Deskripsi
Training Consultative Selling Skill 2026–2027 dirancang untuk mengembangkan kemampuan penjualan berbasis konsultasi, di mana tenaga sales berperan sebagai problem solver bagi pelanggan, bukan sekadar penjual produk. Pelatihan ini sangat cocok bagi sales, marketing, account executive, dan business development yang ingin meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan serta mencapai penjualan yang lebih efektif dan berkelanjutan.
DalamTraining Consultative Selling Skill 2026–2027 ini, peserta akan mempelajari konsep dasar consultative selling, perbedaan dengan traditional selling, serta pentingnya memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam. Materi mencakup teknik membangun hubungan (relationship building), cara melakukan probing yang efektif, serta identifikasi masalah dan kebutuhan pelanggan melalui pendekatan konsultatif.
Peserta juga akan dilatih untuk menyusun solusi yang tepat berdasarkan kebutuhan pelanggan, melakukan presentasi nilai (value-based selling), serta menangani keberatan dengan pendekatan yang lebih solutif. Selain itu, pelatihan ini membahas teknik komunikasi persuasif, active listening, serta strategi membangun kepercayaan jangka panjang dengan pelanggan.
MetodeTraining Consultative Selling Skill 2026–2027 dilakukan secara interaktif melalui teori, role play, studi kasus, dan simulasi penjualan konsultatif. Pendekatan ini membantu peserta memahami praktik nyata dalam proses sales modern yang lebih berorientasi pada solusi.
Setelah mengikutiTraining Consultative Selling Skill 2026–2027 ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas interaksi dengan pelanggan, membangun hubungan jangka panjang, mengidentifikasi kebutuhan secara tepat, serta meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan melalui pendekatan konsultatif yang profesional.
Tujuan Training Consultative Selling Skill 2026–2027
- Memahami konsep dasar consultative selling dan perbedaannya dengan traditional selling.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam menggali kebutuhan dan permasalahan pelanggan secara mendalam.
- Mengembangkan keterampilan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan berbasis kepercayaan.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi efektif, termasuk active listening dan teknik probing.
- Membekali peserta dalam menyusun solusi yang relevan sesuai kebutuhan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan presentasi berbasis nilai (value-based selling).
- Melatih peserta dalam menangani keberatan pelanggan dengan pendekatan konsultatif dan solutif.
- Meningkatkan kemampuan analisis dalam memahami kebutuhan bisnis pelanggan.
- Mendukung peningkatan kualitas proses penjualan yang lebih profesional dan berorientasi solusi.
- Meningkatkan efektivitas penjualan serta membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.
Materi Training Consultative Selling Skill 2026–2027
- Pengenalan Consultative Selling
- Konsep dasar consultative selling
- Perbedaan consultative selling vs traditional selling
- Peran sales sebagai problem solver
- Mindset Sales Konsultatif
- Customer-centric mindset
- Building trust dan credibility
- Professional attitude dalam penjualan
- Understanding Customer Needs
- Teknik menggali kebutuhan pelanggan
- Identifikasi pain points dan business needs
- Teknik probing yang efektif
- Active Listening Skill
- Teknik mendengarkan aktif
- Memahami pesan verbal dan nonverbal
- Menghindari asumsi dalam komunikasi
- Relationship Building
- Strategi membangun hubungan jangka panjang
- Customer engagement
- Membangun kepercayaan pelanggan
- Solution Selling Approach
- Menyusun solusi berdasarkan kebutuhan pelanggan
- Matching product dengan customer needs
- Value proposition yang kuat
- Value-Based Presentation
- Teknik presentasi berbasis nilai
- Storytelling dalam penjualan
- Menyampaikan benefit, bukan hanya fitur
- Handling Objection
- Jenis-jenis keberatan pelanggan
- Teknik menjawab keberatan secara konsultatif
- Mengubah objection menjadi opportunity
- Negotiation Skill
- Win-win negotiation
- Managing price discussion
- Closing strategy dalam consultative selling
- Sales Closing Techniques
- Identifikasi buying signal
- Teknik closing yang efektif
- Follow up strategy
- Role Play & Simulation
- Simulasi konsultasi dengan pelanggan
- Practice sales conversation
- Feedback dan improvement
- Studi Kasus Penjualan
- Analisis kasus sales nyata
- Problem solving dalam proses penjualan
- Best practice consultative selling
- Action Plan Pengembangan Sales
- Rencana implementasi di lapangan
- Personal development plan
- Continuous improvement dalam sales performance
